Le portail famille vient renforcer les nouveaux services mis en place depuis plusieurs mois par le secteur Éducation de la ville de Gardanne.
A qui s’adresse-t-il ?
A tout le monde pour la partie publique, aux quelques deux mille familles gardannaises déjà inscrites au secteur Éducation pour la partie privée : il s’agit des familles ayant un ou plusieurs enfants inscrits dans les activités périscolaires, les accueils de loisirs, les multi- accueil de la petite-enfance, la cantine, les garderies du matin ou du soir, les colonies de vacances, le service Jeunesse...
Quel contenu propose-t-il ?
Une partie informations avec des liens vers le contenu du Guide de l’éducation de Gardanne, ainsi que les documents à télécharger. Une partie accueil présentant les services du portail ainsi que l’actualité du secteur éducation. Et une partie privée qui sera accessible après une identification sur la page d’accueil, avec le code famille et le mot de passe envoyé par courrier postal aux familles inscrites fin janvier. Cette partie privée contient l’historique des factures, celles à régler, ainsi que la possibilité de payer en ligne par carte bancaire. Cet accès est confidentiel, sécurisé et disponible 24h/24, 7 jours sur 7.
Que faire si on perd ses identifiants de connexion ?
Si vous avez donné une adresse électronique, vous pouvez créer un nouveau mot de passe après avoir reçu un message de validation.
Le paiement en ligne va-t-il remplacer les autres modes de paiement ?
Non, c’est une possibilité supplémentaire qui est mise à disposition des familles. Il est toujours possible de payer par chèque ou en espèces, ainsi que par carte bancaire à l’accueil du secteur Éducation au 17 rue Borély. Comme il y a plusieurs régies différentes (petite-enfance, restauration, ALSH, service Jeunesse), les factures sont distinctes : vous payez par exemple pour la cantine, puis pour le centre de loisirs. En revanche vous pouvez payer en une fois deux factures de cantine. Le paiement en ligne devrait intéresser les familles qui utilisent déjà ce mode de paiement ou qui travaillent à l’extérieur de Gardanne et qui n’ont pas le temps de passer au secteur Éducation. Une fois que la facture a été éditée, vous avez deux mois pour payer en ligne. Au-delà, il faudra vous déplacer au secteur éducation.
Quels développements supplémentaires sont prévus ?
A terme, il sera possible de s’inscrire directement en ligne pour les accueils de loisirs, les activités périscolaires et la restauration.
